Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
Чем ты будешь заниматься:
· Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
· Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)
· Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов
· Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
· Отрабатывать заявки на подключение услуг
· Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)
· Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе
· Выполнять плановые показатели
Что мы ищем:
· Желание развиваться в сфере цифровых услуг
· Готовность работать с юридическими лицами
· Готовность развиваться в продажах
· Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
· Грамотная и четкая речь
· Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов
Что мы предлагаем:
· Комфортабельный офис
· Стабильный график работы 5/2
· Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами до 70000 р. (оклад + премия)
· Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании
· Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2 В, доступ к электронным библиотекам
· Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
· Реальная возможность карьерного роста в компании
· Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.
«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.