Менеджер по работе с клиентами

Открыта вакансия "менеджер" в г. Краснодар.
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития. Мы ищем в свою команду менеджера по сохранению клиентов (юридические лица) — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании. Чем ты будешь заниматься: Сопровождением клиентов склонных к оттоку (выявление причин и решение ситуаций, оказывающих негативный клиентский опыт; отработка возражений); Обработкой и ведением обращений клиентов во внутренних информационных системах компании Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг Повышением лояльности клиентов Выполнять плановые показатели по сохранению клиентов Что мы ищем: Желание развиваться в сфере цифровых услуг Готовы рассмотреть без опыта - всему научим! Готовность работать с юридическими лицами Что мы предлагаем: Отпуск 28 календарных дней. Полностью официальная заработная плата (оклад 40000 + 50% ежемесячная премия); Стабильный график работы 5/2 с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 16:00 Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения. Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.