Менеджер отдела бронирования

35 000
Вакансия находится в архиве! Воспользуйтесь поиском выше, там много подобных вакансий

Открыт набор на вакансию менеджер отдела в г. Ломоносов.


Обязанности:
Предоставление Партнеру / Гостю устную и письменную информацию о размещении и продаже коттеджей Отвечать на вопросы Партнера / Гостя в рамках тематики своей работы Осуществлять предварительное бронирование номеров по телефону, почте, через мессенджеры Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, переадресация звонков, режим ожидания) С точностью принимать и передавать информацию, проверять получение информации адресатом Ежедневная отчетность (заезды, дубликаты, количество бронирований, выезжающие по бн, задолженность по наличным счетам, незаезды) Ежемесячная сверка отчетов по бронированиям номеров от партнеров, Формирование счетов и контроль их оплаты. Выставление счетов и их отправка Контроль оплаты за проживание, аудит бронирований, начисление оплаты при необходимости. Переселение Гостей между локациями внутри сети Решение конфликтных ситуаций. Участие в обучении и адаптации новых сотрудников в отделе. Работа с каналами IDS/OTA Работа с Channel Manager – TravelLine Работа с гостиничной программой – TravelLine Работа с чатом jivosite

Требования:
Опыт работы в отделе бронирования отеля обязателен Высшее или средне-специальное образование в туристическо-гостиничной сфере предпочтительно Общительность, доброжелательность, гибкость поведения, умение завязать контакт, наблюдательность, аналитическое мышление, готовность обучаться и воспринимать новое, предпочтительно Опыт работы с chanell-менеджером TravelLine обязательно Знание систем extranet (он-лайн бронирования) обязательно Мы предлагаем: Высокий уровень дохода Гибкий график работы Непрерывное корпоративное обучение Еженедельные планерки с разбором результатов команды Возможность карьерного роста Молодой и сплоченный коллектив, заряженный на результат!Просьба присылать резюме с фотографией.Сопроводительное письмо будет являться вашим преимуществом!Мы всегда открыты для талантливых и энергичных соискателей.