Директор по информационным технологиям

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация ИТ-стратегии, полностью синхронизированной с бизнес-целями компании масштаба 2000 сотрудников.
• Организация бесперебойного функционирования и развития всех закрепленных ИТ-направлений: техническая поддержка, инфраструктура, сеть, проекты.
• Управление жизненным циклом ИТ-инфраструктуры (серверное оборудование, системы хранения данных, виртуализация, облачные сервисы, рабочие места) и корпоративной сети (LAN/WAN, WiFi, VPN, сетевая безопасность).
• Обеспечение качественной технической поддержки пользователей: формирование и контроль SLA, управление инцидентами, запросами на обслуживание и проблемами на базе методологии ITIL.
• Управление портфелем ИТ-проектов: планирование, координация, контроль сроков, бюджета и результатов.
• Сопровождение проектов по внедрению новых систем, модернизации и цифровизации. Бюджетирование и управление затратами, оптимизация совокупной стоимости владения (TCO), организация закупок оборудования, ПО и услуг.
• Выстраивание и развитие команды (наём, адаптация, оценка, мотивация, развитие компетенций руководителей групп и ключевых специалистов). Выбор и управление внешними подрядчиками и вендорами, контроль выполнения договоров, проведение тендеров.
• Обеспечение требуемого уровня информационной безопасности совместно с профильным подразделением (контроль доступов, антивирусная защита, политики резервного копирования и аварийного восстановления).
• Регулярный мониторинг ключевых метрик эффективности ИТ-сервисов, формирование отчётности для руководства, участие в кросс-функциональных совещаниях.
• Будет плюсом: Сертификации: ITIL 4 (Managing Professional/Strategic Leader), PMP/PRINCE2, CCNP/CCIE, MCSE
• Опыт внедрения и развития ITSM-систем (ServiceNow, Jira Service Management и др.).
• Знание специфики автоматизации бизнес-процессов, понимание DevOps-практик и CI/CD.
• Опыт работы с ERP-системами уровня 1С:ERP. Опыт руководства ИТ-функцией в отраслях со сложными технологическими процессами

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое/ИТ-образование (дополнительное бизнес-образование - преимущество).
• Опыт руководства ИТ-функцией/ИТ-департаментом не менее 3 лет в организациях со штатом от 1000 пользователей.
• Подтверждённый опыт управления коллективами от 15 человек, включая руководителей отдельных групп (поддержка, инфраструктура, сеть, проекты).
• Успешный опыт разработки и реализации ИТ-стратегии, управления бюджетом от 100 млн руб./год (или эквивалент) и портфелем проектов.
• Глубокое понимание процессов технической поддержки, инфраструктурного и сетевого ландшафта, принципов проектного управления.
• Знание архитектуры корпоративных сетей: TCP/IP, маршрутизация, коммутация, VLAN, VPN, WiFi, межсетевые экраны, балансировщики.
• Инфраструктурные технологии: Windows Server/Linux, Active Directory, виртуализация (VMware vSphere, Hyper-V), системы хранения данных (SAN/NAS), резервное копирование.
• Понимание принципов информационной безопасности: управление доступом, сегментирование сети, защита периметра, политики паролей, реагирование на инциденты.
• Управление ИТ-услугами: процессный подход ITIL (управление инцидентами, запросами, проблемами, изменениями, конфигурациями).
• Проектное управление: владение классическими и гибкими методологиями (Waterfall, Agile/Scrum), инструментами (Jira, Confluence).
• Бюджетирование и закупки: составление годового ИТ-бюджета, анализ TCO, навыки работы с вендорами и контрактами.
• Мониторинг и автоматизация: системы мониторинга (Zabbix, PRTG, Grafana, VictoriaMetrics), понимание подходов Infrastructure as Code.
• Понимание облачных сервисов: IaaS/SaaS, гибридные сценарии, Azure или аналог.