Менеджер по работе с гостями (Guest Relations Manager)

60 000
Занятость
Полная
График работы
Вахта
Опыт работы
Более 3 лет

Требуется менеджер в г. Москва.
!РАБОТА НА КАМЧАТКЕ (РЕГИОН РФ)! - в гостиничном комплексе «Лагуна» Это отличная возможность получить не только достойную работу, но и побывать на самом краю земли! Стоит один раз увидеть красоты Камчатки, и они навсегда останутся в твоей памяти! Камчатка завораживает и удивляет, погружает в мир первозданной природы, и этнической культуры. Должностные обязанности: Построение системы долгосрочных отношений с гостями; Работа с гостями по генерации отзывов в сети интернет Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания Выявление, формирование потребностей гостей и их удовлетворенности продуктом и сервисом; Модерация группы Whats’up по оказанию помощи гостям (консьерж сервис, скорая помощь), консультации по телефону; Мониторинг и анализ данных в системе CRM. Активное участие в построении системы фирменных стандартов работы клиентской службы отеля и программы обучения сотрудников; Предоставление еженедельного и ежемесячного отчёта в центральный офис

Требования:
Образование высшее (менеджмент, маркетинг); Опыт работы в релевантной должности от 3-х лет в HoReCa; Опыт описания бизнес-процессов приветствуется; Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Умение работать с большим объемом информации; Навыки менеджмента, планирования, умение работать с VIP-клиентами; Умение работать в команде на общий результат; Навыки построения системы контроля качества и системы клиентского сервиса; ПК - продвинутый пользователь: MS Office, 1С, Internet, CRM, Travelline Продвинутый пользователь соцсетей. Условия работы: Работа: Камчатский край, с. Паратунка, Гостиничный комплекс «Голубая Лагуна» Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор; График работы 6/1 по 12 часов; Отпуск с учетом РКС 52 дня не менее 2-х раз в год, с компенсацией авиаперелета 2 раза в год (только прямые рейсы из г. Москва, Новосибирск, и др.) Проживание - бесплатное Зарплата на испытательный срок (2 мес.) 60 000 руб, далее – 70 000 руб.

avatar

FANTALIS GROUP

Контактное лицо: FANTALIS GROUP
Камчатский край
Связаться с работодателем
  Жалоба


Похожие вакансии

Контент-менеджер
Москва
Открыта вакансия "контент-менеджер" в г. Москва. Обязанности: Размещение товаров на маркетплейсах, работа с карточками товаров. Требования: Опыт работы в сфере размещения товара на маркетплейсах Знание Adobe Photoshop на уровне обработки изображений Желательно, знание SEO, копирайт, рерайт тексов. Усидчивость, грамотность и
50 000
Сегодня в 20:38
50 000
Сегодня в 20:38
Менеджер по продажам на производство
Москва
В компанию требуется менеджер в г. Москва. Компания "Система Р" расширяет штат сотрудников! "Система Р" - стабильная и активно развивающаяся компания, на рынке более 17 лет! Обязанности: - Продажа расходных материалов для копировально-множительной техники.- Продажа Компьютеров, комплектующих и оргтехники.- Продажа и сопровождение программного
65 000
Сегодня в 20:21
65 000
Сегодня в 20:21
Менеджер удаленно whatsapp
Москва
Открыт набор на вакансию менеджер удаленно в г. Москва. Работa на дoму. Oт Вас требуeтся тoлько тeлефон, пapa чaсoв и зapaбoток у Ваc в каpмaнe Требования:оперативнo oтвeчать (чeм быcтpеe, тем лучше) Oбязаннoсти:Вaшa задaчa отвечать клиeнтам по шaблoну, котоpый я Вам пpедoставлю! Услoвия:Занятоcть 2-3 чаcа в дeньдeнь. Pабота дома, можно
40 000
Сегодня в 08:41
40 000
Сегодня в 08:41
Менеджер по маркетингу в сфере b2b
Москва
Ищем менеджер в г. Москва. Ineru - молодой стартап на рынке Computer VIsion. У нас в портфеле большое количество продуктов компьютерного зрения, ориентированных на b2b сегмент. Мы работаем со множеством сфер - ритейл, производство, встраиваемые системы. Мы команда профессионалов, работающих много лет с сложными математическими системами
Договорная
Сегодня в 07:08
Сегодня в 07:08