Продуктовый редактор

Договорная
Вакансия находится в архиве! Воспользуйтесь поиском выше, там много подобных вакансий

На работу требуется продуктовый редактор в г. Москва.
Привет! Мы ищем редакторов для крупного проекта по развитию интернет-банка, приложения, сайта и еще кучи других цифровых сервисов банка. Сейчас у нас в команде пять редакторов и мы отвечаем за коммуникацию с клиентами в разных каналах — следим, чтобы везде текст был консистентным, понятным и дружелюбным. Ищем редактора, который нам с этим поможет. О задачах: Редактор постоянно разбирается, как устроены банковские продукты и понятно рассказывает об этом клиентам, сотрудникам и партнерам банка. Задач много и они разнообразные: мы пишем текст в разных форматах, для разных каналов и для разной аудитории. 50% — продуктовые задачи, остальное — маркетинговые, поддержка, процессы Продуктовые тексты. Предстоит разрабатывать и обновлять текст интерфейса для приложения и интернет-банка, чаще всего — для розничных клиентов. Среди частых задач небольшие тексты вроде подсказок, текст для огромных флоу новых фич, онбординг, экраны интро. И еще немного вне наших сервисов, но для их поддержки, например, чейнджлоги в сторах и дайджесты об обновлениях. Маркетинговые тексты. Нужно обновлять, согласовывать и реже разрабатывать с нуля лендинги, статьи, баннеры, сценарии для роликов, посты для соцсетей, SMS и push-уведомления. Еще мы помогаем пресс-службе рассказывать СМИ о нашем приложении и интернет-банке и запуске чего-то нового. Поддержка клиентов. Самая методичная часть работы: нужно поддерживать базу знаний о возможностях приложения и интернет-банка, составлять инструкции для FAQ, рассказывать сотрудникам банка о новых функциях и разрабатывать обучающие курсы. Выстраивание процессов. Мы стараемся сделать так, чтобы нам самим и с нами было удобно работать. Для этого нужно обновлять и дополнять документы, которые нам в этом помогают. Как у нас: Работа в команде. Предстоит много обсуждать, задавать вопросы, объяснять и главное — договариваться. Все это с разными специалистами со всего банка: от таких же редакторов до сотрудников службы безопасности. Но чаще всего мы работаем в связке с продактами, дизайнерами, разработчиками, UX-исследователями и маркетологами. Участие в разработке фич и продуктов. Продуктовый редактор не просто пишет текст в стороне, а принимает участие в разработке новых фич и продуктов: анализирует боли клиентов, выдвигает гипотезы, думает про логику сценариев разных фич и предлагает, как и что улучшить. Возможность проверять эффективность текста. У нас есть своя UX-лаборатория, где тестируют продукты, фичи — новые или те, что обновили. Это возможность, смотреть как реальные клиенты воспринимают текст, а после улучшать его по рекомендациям UX-исследователей или собственным инсайтам после исследования. Кого мы ищем? Мы ищем в команду того, кто готов сразу включиться в работу. Идеальный кандидат: — самостоятельный: доводит все задачи до конца, умеет организовать себя и работу, а не ждет пока сверху что-то поручат; — умеет разбираться в сложных темах и переводить с технического, юридического языка на понятный; — спокойно относится к правкам и понимает, что это часть работы; — умеет презентовать, объяснять и согласовывать свои решения; — докапывается до сути: задает вопросы, если недостаточно информации — ищет дополнительные источники; — понимает специфику разных форматов текста и может переключается между разными задачами в течение дня; — думает не про порядок слов, а про смысл и пользу для клиентов; — не боится экспериментировать и высказывать мнение: если чувствует, что нужно снять ролик вместо лендинга — защищает идею и действует, видит проблемы в логике флоу фичи — идет к продакту и предлагает свое решение. Если хорошо разбираетесь в банковских продуктах — это плюс. Если пока не очень хорошо — научим, но с вас готовность вникать. Также плюсом будет, если умеете работать в Фигме и знаете, как вести задачи в Джире.

Условия:
Фултайм. Обычно мы работаем с 10 до 19 по московскому времени, но иногда придется подстраиваться под официальный рабочий день в банке — с 9 до 18. В

Похожие вакансии

Технический / продуктовый дизайнер (одежда, мерч, сувенирка)     65 000
В компанию требуется технический в г. Москва. В связи с расширением ищем технического/продуктового дизайнера.FS Holding - международная компания с
Арт-директор     200 000
Открыта вакансия "арт-директор" в г. Москва. «Сеть партнерств» – FinTech компания, мы создаем и развиваем новые продукты, технологические и
UI/UX Designer (Gamedev) / Продуктовый дизайнер     зп договорная
Открыт набор на вакансию ui/ux designer в г. Москва. Привет! Мы ищем продуктового дизайнера в «Фоксфорд». Продуктового. Для нашего нового
Middle DevOps engineer     зп договорная
На работу требуется middle devops в г. Москва. Наша команда занимается автоматизацией процессов в части экосистемы юридических лиц, отвечающих за