Менеджер по работе с претензиями (логистика)

Обязанности:
ТПХ "РУСКЛИМАТ" — это компания с многолетней историей успеха, являющаяся ведущим производителем и дистрибьютором климатического, отопительного и вентиляционного оборудования в России. Мы гордимся своим статусом лидера на климатическом рынке, предлагая высококачественные решения для создания комфортной атмосферы.
Наша компания сегодня:
· Современные производственные мощности с передовым оборудованием;
· Сильная команда единомышленников, работающих в атмосфере сотрудничества;
· Самый широкий ассортимент товаров, включая системы кондиционирования, вентиляции и отопления для комплектации объектов;
· Обширная сеть филиалов по всей территории РФ, позволяющая быстро реагировать на потребности клиентов.
Наши сотрудники — залог успеха. Мы создаем условия для их профессионального роста и развития в дружной команде. Наши бренды, такие как Electrolux, Shuft, Ballu и Royal Thermo, подтверждают наш статус надежного партнера.
ЗАДАЧИ:
Логистика:
· Оформление маршрутов доставки со склада в учетной базе, распределение по водителям и Яндекс-доставке (заказ машин);
· Коммуникация с водителями и складом (при возвратах/отказах оповещение менеджеров).
Претензионная работа:
· Отправка претензий от клиентов в Претензионный отдел, ведение переписки, проведение документооборота, отслеживание отправок в ПЭК, контроль претензионного товара на складе, информирование Претензионного отдела об отправке оборудования;
· Отправка претензий по недостачам, излишкам между филиальными складами, ведение переписки, отработка документооборота;
· Проведение актов на обмен от Сервисного центра, возврат поставщику, контроль кладовщиков;
· Обработка возвратов от сетевых клиентов (Максидом, Сатурн, Минимакс, ЭТМ), забор и вывоз возвратов, получение и контроль входящих документов, сверка с фактом возврата, проведение документов приемки для склада, коммуникация с менеджерами, передача документов в бухгалтерию;
· Работа с входящим браком оборудования, подача претензий (предторг), перемещение в СЦ, контроль и проведение в ЕRP корректировок качества;
· Проведение перемещений между складами;
· Отчетность по результатам работы с бракованным товаром (поступление, возврат, компенсация).
МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС:
· Опыт работы в сфере логистики от 2-х лет;
· Высшее образование (экономическое, техническое),
доп.образование - закупки, логистика (приветствуется);
· Опыт административно-организационной работы от 1 года;
· Excel на уровне продвинутого пользователя;
· Готовность одновременно вести несколько задач и процессов;
· Желателен опыт работы в ERP;
· Предпочтение кандидатам с опытом работы с претензиями от сетевых клиентов, опыт работы логистом, менеджером по товародвижению.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
· Работу в стабильной и развивающейся компании с возможностями карьерного роста;
· Оформление с первого дня, включая оплачиваемые отпуска, больничные и командировки;
· График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00 (выходные — суббота и воскресенье);
· Прозрачную систему мотивации: оклад + премия — условия обсуждаются на собеседовании;
· Возможности для развития: электронная библиотека, дистанционное обучение;
· Скидки на продукцию — от 30%;
· Социальный пакет для сотрудников с детьми, ДМС со стоматологией;
· Дружный коллектив и корпоративные мероприятия.
· Место работы на выбор: Центр инженерной комплектации в районе Новосаратовки или комфортный офис в деловом квартале "Business Box" недалеко от метро Беговая (есть бесплатный трансфер).
Если вы готовы к новым вызовам и хотите развиваться вместе с абсолютным лидером Российского рынка климатической техники, отправьте свое резюме! В "РУСКЛИМАТ" мы ценим каждого сотрудника и уверены, что именно вы можете стать частью нашей успешной истории.