Руководитель контактного центра

40 000
25 ноября
Занятость
Полная
График работы
Полный день
Опыт работы
Более 3 лет

Ищем руководитель контактного центра в г. Симферополь.
В динамично развивающуюся Компанию Федерального уровня требуется на постоянную работу Руководитель контактного центра. Мы ищем опытного руководителя с опытом работы в продажах, знающего инструменты телемаркетинга, владеющего навыками построения эффективной работы по увеличению конверсии и входящего трафика. Опыт запуска работы call-центра с нуля будет преимуществом. Приглашаем вас расти и развиваться вместе с нами, выполнять интересные задачи и работать в дружной молодой команде!

Обязанности:
контроль основных показателей call-центра в целом (время ответа, количество недозвонов, удовлетворенность звонящих); обеспечение высокого уровня сервиса по обслуживанию входящего потока; снижение количества жалоб, и ускорение процессов устранения проблемных взаимодействий; ежедневный анализ результатов выполнения основных показателей деятельности call-центра, корректировка действий по достижению поставленных задач; автоматизация бизнес-процессов, регламентирование деятельности call-центра.

Требования:
образование высшее; опыт в сфере продаж от 3 лет; знание принципов, этапов и правил продаж; знание правил телемаркетинга; опыт проведения переговоров и работы с возражениями, знание пакета MS Office (Word, Excel); активность, ответственность, умение общаться с людьми; желание постоянно расти и учиться; нацеленность на материальный рост, желание зарабатывать; коммуникативные навыки; грамотная устная и письменная речь; быстрая обучаемость.

Условия:
полная занятость; достойная заработная плата ; работа современном офисе; возможность профессионального и карьерного роста; оформление согласно ТК РФ; график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 .
Если не можете дозвонится, то попробуйте нам написать сообщение

avatar

ФЦБ

Контактное лицо: Тарасова Александра
Симферополь, Евпаторийское шоссе, 8
Связаться с работодателем
  Жалоба

Поделиться:


Похожие вакансии

Руководитель call-центра
Симферополь
Открыта вакансия "руководитель call-центра" в г. Симферополь. АВИЦЕННА - сеть многопрофильных современных медицинских клиник, расположенных в самом сердце Республики Крым! Мы в поисках человека, на одну из ключевых позиций в нашей команде, а именно Руководителя call-центра. Наш руководитель call-центра умеет: - обучать операторов; -
Договорная
18 ноября
18 ноября