В компанию требуется главный специалист в г. Воронеж.
Мы приглашаем вас присоединиться к команде Единого Сервисного Центра АО «Банк ДОМ.РФ».Это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.АО «Банк ДОМ.РФ» входит в Группу Компаний ДОМ.РФ.«ДОМ.РФ» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора России и повышением доступности жилья для граждан. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Опыт работы не менее 2-х лет в информационных технологиях Руководство сменой, полная ответственность за результат Улучшение мониторинга, координация устранения массовых и значимых сбоев Выявление влияния сбоя (мониторинг, ДС, чаты, бизнес, первая линия) Сбор и ведение кризисных конференций Своевременное информирование руководство и сотрудников о сбое Контроль заполнения отчетов о сбое ответственными в срок Контроль и организация работы внутри дежурной смены Взаимодействие с командами для улучшения качества решения инцидентов Ведение журнала инцидентов Обучение команды, развитие компетенций НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Общее понимание основ построения сетей и принципы работы протоколов TCP/IP Опыт работы в системах класса Service Desk, Active Directory Опыт работы в техподдержке от 1 года Знание основ ITIL Опыт работы с Zabbix (Мониторинг) и Grafana МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с ТК РФ График работы с 8:00 до 20:00 2/2 Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками Расширенная программа ДМС, включая стоматологию Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) Профессиональное обучение Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)