Оператор QIWI Кошелька (без продаж, без холодных звонков)

37 000
Вакансия находится в архиве! Воспользуйтесь поиском выше, там много подобных вакансий

На работу требуется оператор qiwi в г. Воронеж.
Ищем Operator-universal поддержки в наш QIWI дом Мы поддерживаем продукт QIWI Кошелек, который давно зарекомендовал себя на рынке и делаем жизнь его пользователей проще.

Обязанности:
Разбираться в разных ситуаций и помогать нашим пользователям Работать в интерфейсах: CRM, только входящие звонки (мы всему научим) Быть универсальным Разбираться в банковских процессах, понимать правила платежной системы и самое главное - как работает наш продукт изнутри, его отличия от других компаний После прохождения испытательного срока, а может и раньше, если ты классный ( все зависит от тебя), можно пробовать себя в разных проектах, таких как: проект приоритетного обслуживания, поддержка заблокированных пользователей(антифрод), поддержка пользователей в VK и другие Быть инициативным, предлагать любые изменения, улучшения Контролировать свои эмоции - пользователи могут быть разные ;-), как и их реакция. Включаем максимум эмпатии и ищем возможности персонального подхода Работай из дома и/или из офиса , а мы тебе в этом поможем и подскажем как

Требования:
Навыки ведения телефонного диалога и опыт консультирования клиентов по продуктам и услугам по телефону и письменно (приветствуется) Свободное пользование MS Office (обязательно) Четкая, грамотная речь и знание орфографии, пунктуации (обязательно) Грамотно излагать свои мысли и быстро печатать (обязательно) Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях (обязательно)

Условия:
Работа в одной из самых крупных Российских компаний в сфере электронных платежей Возможность расти по горизонтали и вертикали Клевый коллектив, с которым ты обязательно подружишься Свободный дресс-код каждый твой рабочий день график работы: 2/2 (12 ти часовая смена. Начало рабочей смены в течение месяца меняется : с 09:00 или с 10:00). Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами Вся з/п официальная! Оформление по ТК РФ, оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный, корпоративный английский, тренинги за счет компании, подарки новогодние детям сотрудников и т.д.Если работаешь дома, то обязательно наличие хорошего интернет соединения. Оборудование предоставит компания(ноутбук, гарнитура). Если работаешь из офиса, то все необходимое у нас есть. И ниже хотим рассказать немного о нашей команде. Для нас важно, чтобы ты быстро адаптировался и всегда имел возможность обратиться за помощью, поэтому старший специалист — твой наставник, будет помогать в решении любых вопросов на протяжении всего времени работы. Также он будет давать тебе регулярную обратную связь, по которой ты можешь отслеживать свои показатели и видеть вектор дальнейшего роста. С твоим прогрессом, мы даем новые инструменты для работы, это уже не только CRM, но и целый процессинг и много других приятных фишек. Это поможет углубиться в банковский сектор еще сильнее. У нас не бывает глупых вопросов, задавай их кому угодно в свободной форме. Команде, своему старшему- они всегда на связи, в общих чатах с коллегами из других Колл-центров или дежурному по КЦ.Мы за свободный стиль общений, без скриптов и регламентов, используй простые слова, чтобы объяснять сложные вещи. Вопрос пользователя решаем с первого раза, путем эмпатии и отличного знания продукта.

Похожие вакансии

Оператор клиентской базы корпоративного отдела продаж     45 600
Открыта вакансия "оператор клиентской" в г. Воронеж. Условия: официальное трудоустройство; график работы 5/2, с 9-00 до 18-00 или с 07-30 до
Оператор-кассир АЗС (Московский проспект, 86б, ост. "Рай")     25 000
Примем на работу оператор-кассир в г. Воронеж. Воронежская Топливная Компания начала свою историю с 1995 года.Сегодня Компания ВТК - крупнейший
Оператор-кассир АЗС (пер. Отличников, 73, ост. "ул. Красный Октябрь")     25 000
Открыта вакансия "оператор-кассир" в г. Воронеж. Воронежская Топливная Компания начала свою историю с 1995 года.Сегодня Компания ВТК - крупнейший
Управляющий АЗС (левый берег)     35 000
Примем на работу управляющий в г. Воронеж. Воронежская Топливная Компания начала свою историю с 1995 года. Сегодня Компания ВТК - крупнейший оператор